Servicio de Contestación Médica
Un servicio de contestación médica que atiende las llamadas de pacientes 24/7: en dos idiomas.
Un agente de voz IA para consultorios y clínicas que atiende cada llamada de paciente, maneja solicitudes de cita y recados de resurtido de recetas, y enruta las llamadas urgentes según tus reglas: las 24 horas, en inglés y español, sin factura por operador.
Respuesta rápida
¿Qué es un servicio de contestación médica?
Un servicio de contestación médica atiende las llamadas de pacientes de un consultorio cuando la recepción no puede: maneja citas, recados y solicitudes de resurtido y enruta las llamadas urgentes. El nuestro usa un agente de voz IA, así que cubre las llamadas 24/7 en inglés y español sin una factura mensual por operador.
¿Por qué somos diferentes?
Construido por un abogado en ejercicio
Diseñado y dirigido por William Vasquez, Colegio de Abogados de NC desde 2011 y fundador de Vasquez Law Firm. No vendido por un abogado. Construido por uno.
Probado en producción en un bufete real
La misma tecnología opera en Vasquez Law Firm: 4 oficinas, 30,000+ casos, 98% de satisfacción del cliente. Lea el caso de estudio.
Bilingüe por defecto
Inglés y español listos desde el primer día — agentes de voz, admisión y soporte. Diseñado por un ex Lingüista de Español de la Fuerza Aérea de EE.UU.
Confiabilidad de grado militar
Fundador veterano de la Fuerza Aérea de EE.UU. Condecorado con la Medalla Joint Service Achievement. La disciplina que eso implica.
Para quién es
- Consultorios médicos, dentales y de especialidad con alto volumen de llamadas entrantes
- Recepciones saturadas por llamadas de citas, resurtidos y facturación a la vez
- Clínicas que necesitan cobertura de llamadas de pacientes fuera de horario y en fines de semana
- Consultorios que atienden a una gran población de pacientes que hablan español
Los problemas que resolvemos
- Los pacientes que llaman para agendar o preguntar quedan en espera detrás de la recepción
- Las llamadas fuera de horario y de fin de semana caen al buzón de voz, y los pacientes ansiosos llaman a otro lado
- Un servicio de contestación médica con personal factura de $1,000 a $3,000 al mes y aun así lee de un guion
- Agregar cobertura en español suele significar contratar personal bilingüe que no encuentras
- Las llamadas rutinarias de citas y resurtidos se tragan el tiempo de la recepción todo el día
Lo que obtiene
Atiende cada llamada de paciente, 24/7
Desbordamiento de día, fuera de horario, fines de semana y días festivos: los pacientes alcanzan a un agente en vivo de sonido natural en lugar de música de espera o buzón de voz.
Maneja las llamadas rutinarias
Solicitudes de cita, reprogramaciones, recados de resurtido de recetas, horarios e indicaciones se manejan automáticamente, liberando tu recepción para los pacientes en el consultorio.
Enrutamiento de llamadas urgentes según tus reglas
Tú defines qué cuenta como urgente y a dónde va: el agente escala o transfiere en caliente esas llamadas en tiempo real mientras envía como recado las rutinarias a tu equipo.
Bilingüe: inglés y español
Los pacientes son atendidos en el idioma que hablen, detectado en la llamada, sin línea aparte. Creado por un exlingüista de español de la Fuerza Aérea de los EE. UU.
Configurado a tus necesidades de cumplimiento
Los flujos de llamadas, lo que el agente puede recopilar y cómo se entregan los recados se configuran contigo durante la instalación para ajustarse a los requisitos de privacidad de tu consultorio.
Precio por minuto
Desde alrededor de $0.07 por minuto de conversación: una fracción de los $1,000 a $3,000 al mes que cobra un servicio de contestación médica tradicional con personal, sin cuota por operador.
Contestación médica con IA vs servicio con personal vs buzón de voz
| IA de HODOS360 | Servicio médico con personal | Buzón de voz | |
|---|---|---|---|
| Costo mensual típico | Cotizado por consultorio | $1,000–$3,000 | Incluido con la línea |
| Contesta cada llamada 24/7 | Sí | Horario extendido + guardia | Solo graba |
| Bilingüe inglés + español | Incluido | Costo adicional | No |
| Clasifica según su protocolo | Sí — configurado por consultorio | Guion genérico | No |
| Agenda citas durante la llamada | Sí | A veces | No |
| Llamadas simultáneas | Ilimitadas | Se forma cola en horas punta | n/a |
Configurado por consultorio. El precio del servicio con personal refleja el rango citado en esta página.
Preguntas frecuentes
Un servicio de contestación médica atiende las llamadas de pacientes de un consultorio cuando la recepción no puede: maneja citas, recados y solicitudes de resurtido y enruta las llamadas urgentes. El nuestro usa un agente de voz IA, así que cubre las llamadas 24/7 en inglés y español sin una factura mensual por operador.
El nuestro se cobra por minuto de conversación, desde alrededor de $0.07 por minuto, frente a los $1,000 a $3,000 al mes que suele cobrar un servicio de contestación médica con personal. Pagas por las llamadas atendidas, sin cuota por operador ni por horas mínimas.
Configuramos los flujos de llamadas, lo que el agente recopila y cómo se entregan los recados para ajustarse a los requisitos de privacidad y cumplimiento de tu consultorio, y establecemos los acuerdos correspondientes. Revisaremos tus requisitos específicos antes de entrar en operación en lugar de hacer una afirmación general.
Sí. El agente agenda, reprograma y cancela citas en tu calendario y captura las solicitudes de resurtido de recetas como recados estructurados enrutados al personal indicado, manejando el volumen de llamadas rutinarias que satura una recepción.
Sí. Los flujos de llamadas se construyen en torno a tu consultorio (dental, médico o de especialidad) incluyendo tus servicios, proveedores y lo que el agente tiene permitido agendar o recopilar, así se ajusta a cómo funciona tu oficina de verdad.
Sí. El agente detecta si un paciente prefiere inglés o español y maneja toda la llamada en ese idioma en la misma línea. El enrutamiento bilingüe fue diseñado por un exlingüista de español de la Fuerza Aérea de los EE. UU.
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